User Experience
To wrażenia, jakich doświadcza użytkownik, do którego trafia przekaz marketingowy promujący dany produkt czy usługę. Działania powinny być prowadzone tak, aby user experience odbiorców było na jak najwyższym poziomie i pozostawiały pozytywne doznania. User experience wymaga stałych pomiarów efektywności działań marketingowych i oceny odbioru działań promocyjnych przez użytkowników.